退換貨政策

最後更新時間：2025年12月30日

我們在nivt-store竭誠為客戶提供滿意的購物體驗。如果您需要退換貨，請參考以下政策：

退換貨條件	詳細描述
申請期限	收到商品後7天內提交退換貨申請
商品狀態	商品需保持未使用並保留原包裝、標籤及所有附件
瑕疵或錯誤	若商品有瑕疵或發錯，請立即與我們聯繫
退回運費	買家需承擔退回商品的運費，除非商品有瑕疵或錯誤

退換貨流程：

1. 聯繫客服： 發送電子郵件至service@mail.nivt-store.com或撥打電話19245751474，提供訂單號和問題描述。
2. 客服回應： 我們將在工作時間內儘快回覆您的請求，並指導您完成退換貨過程。
3. 寄回商品： 在獲得退貨確認後，根據客服指示將商品寄回指定地址。
4. 檢查和處理： 收到退回商品後，我們將進行檢查，如符合條件，我們將安排更換或退款。

退款時間：

• 退款通常會在1-15天內到賬，具體時間依支付方式和銀行處理時間而定。

如有任何疑問或需進一步協助，請隨時與我們聯繫。感謝您選擇nivt-store，我們期待為您提供最優質的服務！