保修政策

最後更新時間：2025年12月30日

在nivt-store，我們致力於為客戶提供高品質的商品和完善的售後服務。以下是我們的保修政策，以確保您對所購買商品的滿意度。

保修範圍：

• 產品在正常使用情況下出現的材料或工藝缺陷均在保修範圍內。
• 保修期間自收到商品之日起計算。

保修期限：

• 具體產品的保修期限可能不同，請參考產品包裝或說明書中提供的詳細信息。

不在保修範圍內的情況：

• 因誤用、濫用、人為損壞或未經授權的維修造成的問題。
• 正常磨損或外觀上的損傷，如刮痕、凹痕等。

申請保修服務：

1. 聯繫客服： 如需申請保修服務，請通過電子郵件service@mail.nivt-store.com或撥打電話19245751474與我們聯絡，並提供購買證明及產品問題的詳細描述。
2. 初步檢查： 我們的客服團隊將指導您進行初步故障排除，以確認問題是否在保修範圍內。
3. 退回商品： 若需進一步檢測或維修，請根據客服的指示將商品寄回指定地址。
4. 維修或更換： 在確認屬於保修範圍後，我們將根據產品情況提供免費維修或更換服務。

注意事項：

• 客戶需承擔將商品寄回的運費，若確認屬於保修範疇，我們將負責修復後的運輸費用。
• 我們建議保留購買憑證及原包裝，以便於保修時使用。

聯絡資訊：

• 若有任何疑問或需要協助，歡迎隨時與我們聯繫：
  • 電話： 19245751474
  • 郵件： service@mail.nivt-store.com

我們希望每位客戶都能享受愉快的購物體驗，並致力於提供最優質的售後服務。如有任何問題，請隨時聯繫我們！