常見問題解答

最後更新時間：2025年12月30日

歡迎來到nivt-store的常見問題解答頁面。我們希望能解答您在購物過程中可能遇到的所有問題。如果您找不到所需的答案，請隨時與我們聯繫。

1. 訂單處理需要多長時間？

• 我們的訂單通常會在1-3天內處理完畢。您將收到一封確認電子郵件，其中包含您的訂單詳細信息。

2. 商品送達需要多長時間？

• 商品一般在5-7天內送達，具體時間取決於配送地點。偏遠地區可能需要更長的時間。

3. 如何進行退換貨？

• 如果您需要退換貨，請在收到商品後的7天內與我們聯繫。商品需保持原包裝且未使用過。

4. 退款需要多長時間才能到賬？

• 退款通常會在1-15天內到賬，具體時間視支付方式和銀行處理時間而定。

5. 您接受哪些付款方式？

• 我們接受Visa、MasterCard、American Express、China UnionPay、JCB和貨到付款等多種付款方式。

6. 買家需要支付關稅嗎？

• 是的，所有相關的關稅由買家承擔。

7. 如何與客服聯繫？

• 您可以通過以下方式聯繫我們：
  • 電話： 19245751474
  • 郵件： service@mail.nivt-store.com
• 客服在線時間為周一至周五上午9點到下午6點（周末及節假日休息）。

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